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作者 中国商业迎来“她时代” 25商业女杰
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李小琳 中电投副总经理




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作者 Re:中国商业迎来“她时代” 25商业女杰 [Re:alu]
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在全球金融危机和电力全行业亏损的背景下,中电投集团副总经理、中电国际(2380.HK)董事长李小琳的自信和从容是很难得的。

  在京参加“两会”的李小琳穿着时尚,面带微笑地面对外界,在接受一些媒体采访时,她依然会吟上两句诗句。全国政协主席贾庆林号召企业尽量少裁员,李小琳当即对媒体表示:“我会响应贾主席号召不裁员!”

  她的轻松和坚定并不意味着中电国际过去的一年轻松惬意,更不代表今年的发展会一帆风顺。1月21日中电国际发布赢利预警公告,称公司预计2008年将会出现亏损。这是李小琳正式接任中电国际董事长的第一年,困难悄然而至。

  2004年10月,中国电力在香港主板上市,母公司为中国五大发电集团之一的中国电力投资集团公司。上市之初,中电国际装机容量仅为3010兆瓦,此后两年多时间里,通过收购和新建滚动发展,中电国际的装机容量在2007年末已经翻了一番,达到7833兆瓦,全部为火电。中电国际与其他在港上市的电力公司相比有两个优势:一是坑口电站较多,所以煤炭的运输成本较其他竞争对手低;二是电厂主要分布在山西、安徽等电力市场竞争并不激烈地区,因此机组利用率高,比如2007年安徽平圩电厂年利用小时为6610小时,山西的神头一厂为6639小时。在这两大优势的作用下,2007年中电国际的经营利润仍达到5.58亿元人民币。

  2008年1月1日,李小琳就任中电国际董事长。在她第一份致股东的信函里,开篇就是一首诗:“挥毫落纸展画卷,繁花玉树又一春。”李小琳向股东们保证:“我们把2008年作为发展的新起点,秉承‘静水深流’企业文化,实践责任、诚信、智慧、价值的核心价值观。对内,我们将继续深化管理,提升经营水平和效益;对外,将加强与上下游企业的战略合作,增强抵御市场风险的能力。”

  然而,谁都没有预测到一场80年一遇的全球金融危机在这一年席卷而来。在2007年煤价涨幅超过25%的基础上,2008年中电国际的燃煤成本再涨23.89%,由于港口煤价降得比坑口煤更大,中电国际的竞争优势不再明显。2008年中期年报显示,公司经营利润同比下降89.73%。2007年公司公告收购,并应该在2008年完成收购的两笔资产,位于辽宁铁岭的清河一处在建发电厂和受让广州发展集团持有的广州电力25%股权,至今没有实质进展的音讯。香港大福证券电力行业分析师Anna Yu认为,这两块电力资产的估值都是在2006年所做,2007和2008年火电资产价格下降很大,亏损也增多,收购价格面临调整;另外,中电国际的并购资金需要进一步融资,但2008年资本市场很差,公司难以融到足够资金。

  经济严冬之中,企业竞争生存的残酷一面显露无遗,一如深流静水的李小琳和她领导下的中电国际将怎样迎接挑战?“未来,我们将通过新建和收购两种手段,优化产业布局和资产结构,实现资产规模与质量的持续提升。预计2010年,公司的装机容量将再翻一番,达到15000兆瓦。”这是李小琳在2008年为公司定下的战略方向和目标,2008年5月,中电国际与母公司中电投集团订立谅解备忘录,拟收购中电投集团所持五凌电力全部63%股权。一旦收购完成,中电国际的总装机容量将达到10114兆瓦,增幅超过28.3%。 更为重要的是,中电国际将凭此交易,首次涉足水电资产。

  水电资产估值高,营利能力较稳定,这对中电国际未来业务结构进一步优化会产生积极影响。但同样的问题仍然存在,即使2009年这笔资产收购能完成,估计也得在年底或明年年初,因为中电国际的资金仍不充裕,它肯定要发债或发新股才行。

  然而,近日李小琳在北京表示,母公司中电投的想法是争取在今年上半年将水电资产注入中电国际。如此短的时间内完成大笔收购,对于李小琳来说恐怕是前所未有的能力考验,同时,在2009年1月16日召开的中电投2009年工作会议上,李小琳还向集团承诺,今年中电国际要努力实现扭亏为盈,并以“千辛万苦行大道,兢兢身形不辞劳。俯首甘为孺子牛,扭转乾坤属英豪”的诗句自勉。




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作者 Re:中国商业迎来“她时代” 25商业女杰 [Re:alu]
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李晶 摩根大通董事总经理

对接中西市场




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作者 Re:中国商业迎来“她时代” 25商业女杰 [Re:alu]
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过去17年里,摩根大通董事总经理兼中国证券市场主席李晶的职业生涯从未离开过外资金融机构。自成为华尔街首批专门投资中国市场的基金经理开始,她的目光也一直聚焦在中国。“我觉得我是在发挥一个桥梁的作用。”李晶说。

  李晶的第一份工作是在华盛顿一家公司担任大中华区基金经理,面向中国内地、香港和台湾。当时是1992年,中国股市刚刚起步,B股市场推出才一年,而H股市场是从1993年才出现。

  “我想加入一个和经济相关的行业,然后发挥我在文化上优势。”她解释到,“选择股票,其实也就是选择哪些公司、哪些管理层来管理这些股票。要想真正了解这家公司,就要了解管理层,还必须了解公司所在的国家和所处的整个经济大环境。”

  李晶说:“我在这个行业的优势在于,我是中国人,也是美国人,同时了解中西方的文化、经济和人文。”

  李晶出生于北京,1980年代只身到美国留学。她到哈佛大学读本科时,教授建议她去学物理或数学,但她抱着“要学就学最难的”的想法,选择了英国文学专业,后来又学了国际关系。1990年,李晶从哈佛大学毕业,并同时被十所美国著名研究院录取。最终,她选择了进入斯坦福大学读硕士。1992年,她以同样惊人的优异成绩从斯坦福大学国际研究所毕业。

  在刚去美国的时候,李晶的心愿是“一定要让自己父母自豪”。随着年龄的增长,她的想法更为宏大,变成“想让自己的祖国自豪”。为促进中国企业和海内外投资人的交流,李晶开创了中国投资年会,每年吸引超过2000名国际领先投资机构的精力,500余名中国优秀公司的高层管理者,及多位来自不同领域的专家及政府官员。美国前总统克林顿和中国前总理朱基等都曾经担任过年会演讲嘉宾。加入摩根大通后,李晶又创办了《摩根大通中国通系列》资讯交流平台,聚集了上百名在中国各个领域拥有丰富经验和独到见解的专家团队——包括企业领袖、行业专家、著名学者及主要政府官员等。中国通系列已成为业内观察研究中国经济发展和改革等重大问题的主要论坛之一。

  李晶面对的5000多个机构客户遍及30多个国家,她表示:“尽管他们对中国的了解与过去比有较大进步,但还是觉得中国很神秘。我的研究会把宏观和微观结合起来,既对宏观进行深入研究,又涉足到每个行业和每个公司的微观层面。这样,外国投资者才会觉得有说服力。”

  正因如此,李晶被很多人称为“非官方的中国之音”。过去的12年里,她先后在《机构投资者》、《亚洲金融》、《全球股票》及《欧洲金融》等著名财经杂志举行的独立评选活动中被全球机构投资者评为“最佳中国分析员”。2008年,尽管金融危机让华尔街风云变色,李晶依然被《福布斯》杂志评选为全球100名最具影响力女性之一。

  十几年来,李晶一直对工作有“110%的热情”。为了充分掌握世界各地的经济动态,她每天坚持早上5点起床看几百页的资料,一天工作12—16个小时。工作压力大时,她就带上iPod 出去跑步。对她来说,工作上的唯一区别在于中国的国际地位有了天壤之别。“中国马上就要超过德国成为全球最大的出口国。而在1992年,我们的经济实力和今天根本不能比,中国人在外国人的心目中也没有真正的地位。我当时就希望西方人能够对中国人有更加深入了解,也希望中国人对西方人有更加深入的了解,现在更加如此。”她说,“我和国外投资者见面时能深深感觉到,他们对中国市场的兴趣从来没有像现在这样强烈过。”

  “我的目的很明确:得到全球金融人士的尊敬”

  ——访摩根大通董事总经理兼中国证券市场主席李晶

  《商务周刊》:通常认为,金融行业是一个以男性为主的行业,但中国有大批女投行家崭露头角。作为摩根大通中国市场股票业务的负责人,您认为女性从事这个行业时真的需要克服一些劣势吗?

  李晶:金融行业并不仅仅是由数字、图标、股票价格走势等纯技术指标组成,还是一个关于人的行业,要处理人际关系,和人打交道。这是一个高智商和高情商结合的行业。在金融市场上,首先是获得第一手的信息,再把信息和分析两方面相结合。信息比较容易得到,但不同的人得到同样的信息,其分析结果可能并不一样。每个人的分析和判断能力与他自己的经验有关,所以,我从来没有觉得性别会成为从事这个行业的一种不利因素。作为女性,最重要的是你要明白自己的价值所在,然后设定目标坚持不懈地去实现它。我想在现代人的思想中,没有任何东西可以阻止你去实现梦想。如果你自己觉得比别人差,或者因为自己是女性或东方人而自卑,当然不会获得成功。成功要自信,但也不能太自信,这在心理上要有一个很好的平衡。自信是基于了解自己的能力和不足之上的。

  《商务周刊》:那么您怎么总结自己的“成功方程式”?

  李晶:要想成功,一定要勤奋,一定要有热情。金融业是个压力非常大的行业,如果你对工作有热情,觉得工作有意义,就肯定不会觉得累。我非常愿意工作,也从来不觉得工作是负担。大家都觉得我是中国专家,肯定是对我工作的鼓励。我的目的很明确,就是通过自己的努力得到全球金融人士的尊敬,让他们更加了解中国市场。我觉得,在目前经济动荡的情况下,能够在摩根大通工作,对我来说很幸运,可以将公司平台和个人能力非常好地结合在一起。

  《商务周刊》:过去几十年,中国女性在社会经济中的整体地位受益于三大趋势的相互影响,即城市化、教育水平和制造业的发展。而中国目前正身处一个制造升级以及新农村建设的变革时代。您如何判断“她时代”的现在与未来?

  李晶:中国制造业的发展创造了很多就业机会,同时也给女性带来了更多自立机会。女性有就业机会,就可以在社会上获得与男性平等的地位。现在中国实施九年义务教育,这一点也很重要。教育是促进中国经济发展一个很大的因素。受过教育的人在工作时的能力和效率与没有受过教育的人完全不一样,在这方面,中国的男女平等程度也比其他一些国家要好,比如在印度,女孩子上学的机会比男性少多了。

  现在,全球经济进入一个低迷时期,中国是全球出口大国之一,所以受到全球经济波动的影响。在沿海地区以及一些制造型企业,最近出现了明显的农民工下岗现象。当然,这只是周期性的调整。从长期来看,中国终将实现制造业升级。另一方面,中国将从制造业转型到服务业。在服务业,女性是有优势的,这对女性的就业率也有很好的促进。

  但是,中国金融市场比较封闭,不像西方那样完全对外开放。未来中国的金融市场会逐步国际化,因此,对这个行业的女性有个很大的考验就是:当中国的金融市场完全开放后,中国女性在全球是不是还有职业竞争力?




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作者 Re:中国商业迎来“她时代” 25商业女杰 [Re:alu]
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刘飞飞 可口可乐事务总监

翻越一座又一座山巅




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作者 Re:中国商业迎来“她时代” 25商业女杰 [Re:alu]
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自4年前刘飞飞从改版后的中央电视台九套消失,很多观众直到如今还在网络上打听这位“美女主持”的踪影。当年但凡经常收看九套两个谈话节目《Up Close》和《Dialogue》的观众都对刘飞飞有深刻印象——英文流利得如同母语,在镜头前风情万种,采访起来张弛有度,逻辑思维缜密;她涉猎广泛,却从不失温和与谦逊。

  再一次出现在公众视线中的刘飞飞已经华丽转身,成为全球知名品牌可口可乐在中国的对外事务总监。

  谈及从主持人到商场女性的转变,刘飞飞推荐记者去看一本书——《谁动了我的奶酪》。“这是一本关于释放我们自己对改变的恐惧并拥抱这些改变的书。”刘飞飞说,“实际上无论我们是否喜欢,人一生之中变化永远存在。”而她在这一次次的变化中,正享受着探索的新乐趣和经历的累加。

  刘飞飞有着一份傲人的简历:毕业于加利福尼亚伯克利大学政治学专业,之后继续攻读法学并获得博士学位,目前她仍然是加利福尼亚律师协会成员。回国之前,刘飞飞在旧金山执业于一家国际律师事务所,给上市和新运作公司提供企业金融方面的法律服务。

  刘飞飞是地地道道的北京人,操着一口流利的北京腔普通话,但早在8岁那年,她就随父母移民美国加州。刘飞飞6年级时立志做一名律师。考取加州大学伯克利分校之后也选择了法律作为主业,辅修东北亚政治经济学。

  谈及毕业后那段华人女律师的职业生涯,在慨叹巨大的工作压力的同时,刘飞飞也坦言,与最聪明的律师在一起,自己学到了很多宝贵的人生经验。“在国外大的律师事务所,时间就是一切,每时每刻都要应对从不同角度扑面而来的挑战。”在强者如云的律师事务所,刘飞飞的专业赢得了同行的认可。

  顶着“最漂亮的华人女律师”头衔的刘飞飞,却在2001年决定回国。尽管每年暑假飞飞的父母都会带她回国转转,但要把事业转移过来,无疑是人生一个最重要的决定。刘飞飞对《商务周刊》解释到:“我像很多人一样,从稳定和规律的生活、工作寻找安逸和舒适,但是我知道只有探索新的领域,接触新的人,获得新的体验,才能给我带来更多的成长,并且自然而然的将这些新的价值带入到我所从事的工作中。”

  一个偶然的机会,飞飞成为中央电视台9频道高端访谈节目《Dialogue》的主持人,后又开始主持为她量身定做的被称为英文版“艺术人生”的《Up Close》节目。

  无论是从律师到主持人的转变,还是主持人到商业女性的转变,刘飞飞都善于将“新体验”和“新价值”带入新的角色中。她说:“作为一个律师,我对问题的分析和解决能力得到了锻炼;作为一名主持人,我磨练了如何与任何人、在任何环境中谈论任何话题。而现在,我在可口可乐的工作让我把这些经验有机地结合在了一起。”

  “寻求男女性领导力的平衡才是关键”

  ——访可口可乐(中国)饮料有限公司对外事务部总监刘飞飞

  《商务周刊》:面对突然袭来的困难和危机,您认为男性和女性领导者在应对上会有哪些不同?女性领导者具备什么样的优势?

  刘飞飞:当危机的情形出现,首先要保持冷静,进行理性的判断,然后做出迅速的行动。我认为这对男女都是一样的。就像我们文化中阴阳的思想,阴通常表现为女性的柔弱、温柔、冷静,阳则是阳刚、热情、活跃、有冲劲。但更深一步讲,阴和阳都是整体中的一部分,每个事物都有阴、有阳的一面,并且持续地相互影响。我想,去探寻其中的平衡点才是关键。

  《商务周刊》:您跟您的团队相处的原则是什么?您认为,在这方面女性管理者和男性管理者有什么不同?

  刘飞飞:有一首我喜欢的歌叫做《人非孤岛》(No man is an island),它的歌词也许是最好的答案:“没有人是孤岛,没有人独立存在/每个人的欢乐都是我的欢乐/每个人的忧伤也是我的忧伤/我们需要他人,我会保护他们每个人/像我的兄弟,像我的朋友。”

  与同事相处,诚实、尊重、正直是我的原则,我也要求我的同事们用同样的方式对待我。团队中不同性格的成员工作方式也不同,但只要我们保持这些基本的原则和信念,我们就能通过它们培养出团队的热情、积极性以及创造力。

  《商务周刊》:人们都在谈论“她”时代的到来,中国女性在经济社会中的地位上升、在消费中的主导地位等等都构成了这个“她”时代的主题。您如何判断或者评价这样一个潮流趋势的现在与未来?

  刘飞飞:“妇女能顶半边天”,这是在中国社会早就被认可的一个概念,而“她”时代的理念早就开始。在城市中我们已经看到,女性在不同的领域中越来越多地扮演重要角色。但是目前在有些偏远地区,现实情况还有一定差距,还需要我们更多人去关注。我参与了“蒲公英”组织创建,这个组织是由一群职业女性共同建立,通过她们的经验、资源和网络,提供教育机会和服务给那些需要帮助的女性。其实在我心中的理想时代,并非纯粹的“她”或“他”时代,而是和谐平等的“人类”时代。

  《商务周刊》:您对正在努力中的其他职业女性有何建议?

  刘飞飞:首先,要知道玻璃是易碎的,女性在职场中所遇到的“玻璃天花板”也是一样,要有打破它的信心才能超越它。在具体的工作中,我们需要制定务实明确的目标,和你的上级进行沟通,彼此充分理解这个目标是什么,并且清楚的知道如何衡量。在这个过程中不要假设其他人知道、理解你自己是怎么想的。然后就是用你的能力和智慧去实现设定好的目标。那么在日后作工作总结的时候,你就可以说,“嗯,我130%地实现了我的目标。”

  《商务周刊》:您认为促使成为“今天的自己”的因素有哪些?

  刘飞飞:这是经历和环境的结果,个人的经历以及所生活和工作的社会经济大小环境造就了今天的我们,谁都不例外。对于我自己来说,生活时间最长的两个地方是北京和旧金山。我不得不承认我很幸运,因为从这两个完全不同而又都丰富多彩的文化中我收获了很多很多。当然,我的家庭对于我也有非常重要的影响,家人的信任让我拥有了自信和力量。除此之外,我相信在很大程度上,我们对自己也要负起重要的责任,我们在成长中不断地感知对与错,认识到什么使我们快乐,我们的激情在哪里,然后制定自己的方向,实现自己的理想。

  《商务周刊》:每个人都有一个自己关于成功的商业女性的定义,您的定义是什么?

  刘飞飞:成功是一个旅程,要越过一个又一个的山峰,每一个成功都为下一个成功打下基础,而每一个挫折和错误同样帮助你成长。在职业生涯的不同时期,成功的定义也不同。对于初入职场的女性来说,成功可以是实现上级对你的要求,承担一些更重要的角色,获得专业技能的提升,或者得到升职。当担任高层管理角色的时候,能够帮助更多员工获得成功和提升,则成为你所要面对的重要责任,除此之外,还有在回报社会和公众方面也会有更多的考虑和付出。




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作者 Re:中国商业迎来“她时代” 25商业女杰 [Re:alu]
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江威娜 万事达中国总经理

优雅女人




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优雅女人江威娜

  从技术到营销,从管理一个部门到管理一个区域。通过不断创新的行销方式和卓有技巧的广告宣传活动,江威娜带领着万事达从台湾来到大陆

  □记者 周烨彬

  见过江威娜的人,都难以忘怀她的优雅。灿烂的笑容,悦耳的嗓音……无论在什么样危急情况下,她总是能够泰然处之。

  当然,江威娜是多面的。她喜欢空闲时在家为孩子做菜,整理苗圃,边做饭边听音乐;也喜欢打高尔夫。她的性格中也混合着一部分的男性特质,坚毅、不服输、足够理性,不让情绪影响自己的工作。就是这样一个女性,通过创新型的行销方式,促进了台湾地区乃至中国整个信用卡行业的发展。

  1985年,数学背景的江威娜在台湾金融资讯服务中心担任研究开发部科长,参与该市场金融资讯系统建设及银行跨行业务推广,建立了台湾金融卡跨行提款作业及研究发展芯片卡作业。

  在成为万事达台湾区总经理前,江威娜曾担任富邦银行信用卡部经理,开始了自己负责产品、营销等环节的新挑战。10多年前,台湾的信用卡是不收年费的,银行因此也很难赚到利润。江威娜领导团队创造了新的行销方式——信用卡与保险DIY的结合。客户可以根据需要在信用卡上增加诸如保险等附加价值,当然,每增加一种服务就要相应地缴纳一定比例的年费,但银行也会另外赠送客户其他服务。如此一来,实现了功能上的区分和不同客户群的细分,也使得银行可以有理由发卡收费。这让富邦在众多信用卡发卡行中脱颖而出。不久,江威娜又和迪斯尼合作,推出申请信用卡送维尼熊的活动,可爱的维尼熊让更多的人认识到富邦信用卡的与众不同。短短16个月之内,富邦银行发卡量由19万突破100万,晋升为全台湾第四大发卡银行。

  1999年5月,江威娜被万事达国际组织邀请担任台湾地区总经理。她的任务是改变人们对信用卡国际组织的认识。江威娜对《商务周刊》回忆说:“过去人们选择信用卡时,可能会更记得发卡的银行,而不记得发卡的国际组织。因此,我们就想让消费者在选择A银行的信用卡时,就会选择A银行的万事达卡。”

  为了让人们有主动选择万事达的意识,江威娜的团队与台湾许多商户联合做活动。比如用万事达卡去咖啡店买咖啡,小杯自动升级到大杯;在超市用万事达卡刷卡送手提袋。同时,万事达还在媒体上公布当天万事达卡的优惠活动。“这样的活动持续了一年之久,给消费者强烈的感觉:你选信用卡,不管哪家发卡行,万事达卡给你的优惠都会特别多。”为了推广万事达卡,江威娜也在科技上做了许多功课。在南台湾,万事达把Paypass技术和小额支付以及交通结合起来,同一张卡既可以坐车,又可以购物。正是依靠这一系列卓有技巧的广告宣传活动,江威娜带领团队实现着每年三个百分点的市场份额增长速度。

  2003年,中国内地开始发行双币种的信用卡。也就在同一年,江威娜升任万事达国际组织中国区总经理,统筹大中华区信用卡业务的推广发展与行销公关策略。“当时内地市场刚刚起步,与成熟的市场还有区别。消费者和商铺对产品的感受是全新的。”江威娜说,“2003年是国内信用卡非常崭新的一个开始,我非常荣幸能够躬逢其盛,参与这样一个巨大市场的开拓和推广。”

  她把此后的发展分成了两个发展阶段。从2003年到2006年是培育阶段,培育银行、商铺和消费者对万事达产品的认识和了解。刚开始,万事达主要通过媒体做一些教育宣导,还进行了很多市场调研分析,比如万事达消费者信用指数、万事达消费者购买需求指数等的变化。在银行方面,为了让更多的人了解信用卡的精髓和管理方法,万事达也长期举办一些培训课程。2007年,国内的信用卡市场逐步地成熟,万事达持续与银行、商户合作,提供各种各样的优惠活动和业务支持。从技术到营销,从管理一个部门到管理一个区域,江威娜不断地用专业、敬业,证明和实现着万事达和自我的价值。

  “通过专业和敬业来应对变化”

  ——访万事达国际组织中国区总经理江威娜

  《商务周刊》:您的职业生涯有过几次很大的转变,在适应新的角色方面,您有什么样的经验跟我们分享?

  江威娜:其实每一个角色的转变都会涉及到专业知识和职场技能的转变,自己要非常努力,要虚心和用功地去学习全新的知识与技能。在转变的过程中,会有一段痛苦或者说是磨合期,会有害怕自己跟不上的压力。这个过程有很多的方法可以采用,可以仰赖同事的帮忙,仰赖整个团队的合作,不要因为自己的职位而不愿意去请教其他的人,请教同仁。

  我觉得在过程中,努力学习,请教你的部属,请教你的同事,甚至请教你的直属上属,都是很重要的经验。从外部而言,需要和同业保持良好的互动,从中可以学到一些有用的资讯,使自己能够很快地跟上来。

  《商务周刊》:台湾的信用卡市场比内地更加成熟。您在台湾市场的经验对现在内地市场的拓展有什么借鉴作用?万事达国内市场目前的发展情况是什么样?

  江威娜:内地幅员广大,消费者众多,市场也非常大,我觉得与香港、台湾的市场都不太一样,运营管理、行销管理的方式都不太一样,我们要用一个全新的态度、全新的思维模式去应对国内市场的发展。过去我在台湾的经验对培训市场有很大的帮忙,但接下来的有关信用风险的管理、客户管理的部分、市场需求的部分,比较精致化的管理和精致化的行销经验,可能需要一些新的东西。

  长期以来,我们与国内银行合作,提供万事达卡的优惠活动。我们比较经常做的是通过银行做一些海外优惠消费,接下来我们会对国内银行针对风险管理提供一些帮助,帮助大家能更加积极地应对金融海啸。把用卡须知和基本知识教育转入到对一个项目做比较深入的探讨,这是一个长期的工作。

  《商务周刊》:作为一个女人,您又是怎么平衡家庭生活和工作的呢?

  江威娜:老天爷对每个人都是公平的,我们每天都只有24个钟头,如果工作18个小时,那么给家人的就会少很多。所以需要去平衡家庭和工作。我自己的做法是这样的,在孩子很小的时候,我每次出差都会在晚上固定的时候跟她们通个电话,让她们觉得,妈妈虽然飞得很远,但心理上其实不远。放假的时候我尽量抽时间给她们做一些很简单的事情,比如洗洗衣服、做做饭。我每年抽一段时间,一个礼拜到10天,跟她们在外面度假,分享一些她们成长的过程。

  《商务周刊》:作为优秀的商业女性,您对正在职场上奋斗的女性有什么建议?

  江威娜:我不敢说自己很优秀,但举凡你做到任何工作,你应该专业和敬业。专业就是这个工作岗位所需要的知识和技能,专业是不分性别的。在做决策的时候,你也必须要专业,换句话说,得排出很多情绪化的反应。敬业就是说人家赋予给你责任,你就得努力做到,就像故人所说的“受人之托,忠人之事”。必须全力以赴,不能打折。

  国内的女性比较幸运,大陆女性的地位在亚太地区相对比较高,男性朋友也给女同胞很大的包容。在这样好的环境,女性可以在职场上忘掉自己的女性身份,然后做到专业和敬业。

  女性不要自己给自己任何的借口。挫折感是人生难免的,无论是男性还是女性都会遇到这类问题。每个人在挫折中,都应该想到下一步怎样去避免这样的挫折,这才是以后人生成长的制胜关键。有时候,掉掉眼泪并不可耻,擦干眼泪,我们继续再来,这才是伟大的地方。




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作者 Re:中国商业迎来“她时代” 25商业女杰 [Re:alu]
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韩小红 慈铭集团总裁

智商很高、情商中等的人




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韩小红:我是一个智商很高、情商中等的人

  有德国海德堡大学医学博士学位的韩小红笑着对记者自夸是一个智商很高的人,但接着又补充到:情商中等。

  在她看来,高智商、高情商是成为企业家必不可少的先决条件,但对于女性来说首先要有很好的智商,“因为要用高智商来理智的控制女性丰沛的情感,尤其是创业期。”

  2002年3月,韩小红在北京开了慈铭体检的第一家店面,当时她刚刚回国不到一年,之前是301医院的肿瘤内科医师,“遇到的基本都是癌症晚期的患者,也就是临终前的病人。”韩小红告诉《商务周刊》,“其实,我所在的是一个很有收益的科室,因为越难治愈的病,医生的价值就会愈加放大。”

  但面对重病人经常性的束手无措,又让韩小红觉得这有些浪费自己的智商:“病人对我们的医术有需求,只是现有的科学水平和技术还没有发展到医治百病的程度,相对于患者的诉求,我们的力量非常有限。我觉得我们做的是徒劳的事情,不是在真正的治病救人。”

  她认为,真正的治疗应该开始于早期诊断。意识到这一点,她决定出去创业。但2002年的时候,体检的重要性还没有在国内得到广泛认知,韩小红遇到了几乎所有创业者都会遭遇的困难,这一段艰辛的过程,她更是用自己的亲身经历深刻体会了体检的重要性。

  “我所从事的体检事业就是提倡早期诊断、早期治疗、延长生命,而我的父亲恰恰就是在我这里发现的晚期癌症,我只能看着他一点点地衰弱。这件事让我刻骨铭心。”戏剧性的是,3年半以前,韩小红也在自己的体检中心查出了早期胃癌,但是通过积极的手术和治疗,现在已经基本痊愈。

  韩小红感慨地告诉记者,是体检给了她第二次生命,与父亲截然不同的命运让她更加坚信体检的价值所在和重大意义:“推己及人,我真心希望我的顾客不再承受我遭遇过的痛苦,此后我全身心地投入到了体检这个事业当中去。”

  韩小红的管理信条很简单,就是踏实二字。在她看来,工作就是由无数的小问题堆积而成的,管理者每天要做的是填补层出不穷的漏洞。“管理就是随机应变,这就要求管理者不能有丝毫的懈怠,否则就会在某个地方出现问题。”她说。

  韩小红的投入很快有了成效。慈铭体检在成立的第一年就取得了赢利,且每年的增长都在30%—50%。2004年,鼎晖投资主动找到韩小红,向慈铭体检注入了3500万元的风险投资。2008年4月,韩小红又力排众议,主动与中国平安签署了战略合作协议,后者以入股的方式向慈铭体检投资1亿元。

  随着公司规模的扩大,韩小红逐步将管理体系化。“公司的业务越来越多,我不可能事必躬亲。每个部门都要有专门的人才来管理,而我则是负责搭建制度和体系,并保证它们运转正常。”她告诉记者,“作为一个管理者,男性天生有逻辑层次清晰的优势,而女人则大多是感性的。女性要想成为一个成功的管理者,就必须强健自己的理性思维。”

  “从我自身的经历来看,女性领导者在应对企业的内部治理时要先有很好的智商,之后再不断提升自己的情商。”韩小红说她正在不断培养自己的情商,“公司比较小的时候,需要智商;等到公司慢慢发展壮大,开始和外界打交道的时候就需要情商了。”

  慈铭体检最近一次“和外界打交道”就是去年12月震惊市场的逆市收购。2008年12月1日,慈铭宣布全资收购北京佰众体检全部3家体检中心;一周后,又宣布全资收购主攻华南市场的我佳体检旗下全部12家体检中心。加上过去6年通过自建及加盟建成的30家店面,目前慈铭体检在全国共有45家体检中心,继续坚守民营体检行业翘楚地位。

  今年,作为北京市政协委员的韩小红又在北京“两会”上提交了《关于医疗机构体检互认》的提案,旨在推进医院与体检机构之间对于体检结果的互相认可。

  职场上没有性别之分

  ——专访慈铭健康体检管理集团有限公司总裁韩小红

  《商务周刊》:作为慈铭体检的总裁,您认为自己女性领导者的形象是否为企业在对外宣传上带来了优势?

  韩小红:体检行业给人的对外形象就是关怀健康。一个女性管理者的形象确实很适合,因为女性本身就是爱心特别是母爱的象征。就我个人来说,因为本身的医学专业背景,再加上女性特有的关怀形象,这些都有助于企业品牌知名度的上升。

  《商务周刊》:您认为,慈铭体检发展至今,有哪些方面还存在不足,需要日后改善的?

  韩小红:不足之处的确有。我必须承认,从整个行业来看,我们企业在品牌包装方面做得比较差,这一直困扰着我们的行销人员。在同行业来说,后起的公司在内涵上跟我们是无法比的,但是他们在包装、宣传上做得很漂亮。当然,包装也是企业运营的一部分,这就是我们未来需要加强的地方。

  造成这一现状的原因可能是我本身是个业务出身的人。开始做这一行的时候,觉得自己的产品好,酒香不怕巷子深,但是由于市场的信息不对称,如果不把我们的服务形象地表达出来,潜在客户就无法了解我们内涵的深层次的东西。

  到目前为止,我们的口碑基本都靠扎扎实实的苦干传播开的,当然弊病就是企业理念传播得慢,对于渴望了解的顾客,我们的宣传力度还跟不上。我们现在也在积极改善,把我们希望表达的东西,尽最大努力展现给顾客。

  《商务周刊》:在您所从事的体检领域,女性消费者的比例会比男性多吗?

  韩小红:我们是关爱健康的事业,在对外宣传的时候对男女的宣传力度是一样的,因为我觉得人人都要体检,这不分性别。此外,我们每年的消费者调查都显示,来体检的男性顾客和女性顾客的比例基本都是1∶1。

  《商务周刊》:与成功的男性领导者相比,您认为女性在职场获得成功还需要哪些特殊的因素?在领导力方面,您如何看待男性与女性的异同以及之间的分工协作?

  韩小红 :成就任何事业,大家都要付出,但是女人还要做到不断的转换角色,学会如何平衡尺度。比如,一个男人的个性是张扬的,那么在不同的场合他都可以展现自己的张扬。但是社会对女人的要求是“上得厅堂,入得厨房”, 我们需要学习不断地变换自己的角色和位置,不能永远保持一个状态,这也是智商和情商如何运用自如的体现。在什么场合做什么样的人,把握怎样的尺度,以什么状态让别人接纳你,这些都要仔细拿捏好,女人才能在各个角度上做到游刃有余,让别人信服你。作为女性领导者,单一面的状态会让别人认为你的领导力是缺失的,无法胜任自己的职位。

  在工作上不要想着和男人分工。如果想成为一个成功的女人,在工作场合永远不要把自己当女人。作为职场上的女性,总是在思考我是一个女人,把一些繁重的工作交给男性职员做,或者让他们照顾我一下,只会使自己的路越走越窄。忘掉自己的性别,只想自己就是个工作人员。职场上没有性别的差异,我在招聘的时候,除了纯粹的体力工作,从来不考虑这个岗位是不是只有男人才能做,女人就不行。智力上的事情,不分男女。我对男、女员工一视同仁。

  《商务周刊》:作为商业优秀女性,您对正在努力中的其他职业女性有什么经验和建议吗?

  韩小红:职业女性对自己的定位很重要。自己要清楚自己是一个什么样的人,适合做什么职业和能做出多大成就。

  此外,女人要成就事业,就必须遵循木桶效应,不可以有一块短板。不但要具备女人先天的素质,还要有男人的素质。任何事情要做成都不容易,女性创业就更加艰难。女人本身就有依附性,如果没有具备男性有的独立、刚强,随时都有可能退缩下来。要有独立的个性和人格,自立、自强。我认为社会是一个相互给予的体系,你给别人的多,别人给你的反馈才能多。过于依赖别人,自己的人格和企业发展的资源就会变得越来越少。创业对女人的要求其实是很高的。




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作者 Re:中国商业迎来“她时代” 25商业女杰 [Re:alu]
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刘伟 巨人网络总裁

在沉浮中成熟




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刘伟:在沉浮中成熟

  3月5日,巨人网络发布的2008年第四季度财报,被媒体评论为“经济阴霾下给网络游戏市场增添的一抹亮色”。财报显示,在《征途》游戏的强劲表现下,2008年财年巨人网络净营收达到15.947亿元,同比增长4.4%;全年净利润为11.136亿元。其中公司第四季度净利润2.903亿元,远超过市场预期。此外财报显示公司拥有现金储备7.415亿美元,是中国互联网企业中现金储备最多的公司之一。

  这一天,刘伟一直忙着开电话会议,忙到声音沙哑,财报再次显示出了这位女总裁此前信心的正确性。自从2007年11月巨人网络在美国纳斯达克上市以来,董事长史玉柱一直生活在聚光灯底下,作为美女总裁的刘伟也不例外。巨人上市前两个月,史玉柱把刘伟从健特生物调来。有人用“沉浮”二字形容史玉柱,而他所信重的刘伟正是沉浮的见证者。

  1992年,从南开大学毕业的刘伟满怀着对特区的向往来到深圳。第一份工作就是在巨人公司做文秘,工资450元。“要经常加班。”刘伟向媒体回忆说,创业初期的巨人和当时的史玉柱一样,年轻,有活力。刘伟当时对史玉柱的印象是“烫着卷发,穿着喇叭裤,脾气不很好”。几个月后,巨人的总部迁往珠海,正是在那里,刘伟经历了后来全国闻名的“巨人大厦”事件。

  在后来接受采访时,刘伟说:“他说要修70层,可我们所有人都没反对呀。再说他这么偏执的一个人,要是不经历点挫折,后面怎么可能走得顺呢?”相比之下,刘伟的道路走得相对顺畅。1994年,时年26岁的刘伟已经被提拔为副总裁。

  这一时期,史玉柱开始思考汉卡的未来,并迅速转换思路,进入保健品领域。此后史玉柱推出“三大战役”,即寄望于通过强势推广,使电脑、医药、保健品三个主营业务在短期内再有一个跃升。而刘伟担纲“三大战役”副总指挥。

  年纪轻轻就身居高位,刘伟现在回忆起来,“属于被推上去的,心里没有底,这个时期属于对管理企业学习和打基础的阶段”。尽管“心里没有底”,A型血的刘伟知道风险和责任,她是一个“把史玉柱的冒险往回拉”的人。长相和谈吐都很具有亲和力的刘伟与“天生就是喜欢创新”的史玉柱在一起工作,“发生过很多次争吵,但每次都是他赢”。

  刘伟深知;“史总是一个很有商业经验和慧眼的人,他能判断出一个工作中,什么是核心的东西。然后你能不能抓住这个核心,你有没有亲自去参与。对越高层的人要求越高,这可以很大程度上避免官僚主义。”然而,刘伟却没有一直伴随史玉柱的创业,1996年,她结婚了,和丈夫一起做起了服装生意。

  刘伟的回归是在2000年。在史玉柱的力邀之下,刘伟放弃了原来珠海的服装公司,开始了“吃盒饭的日子”。2001年,脑白金销售额突破13亿元,第二年,史玉柱将上海健特生物有限公司的担子交到了刘伟身上。此时的刘伟已经不是当年26岁的年轻副总裁了,她在回答《商务周刊》问题时表示:“我觉得走到今天是因为持之以恒的学习,在实践中提高自己,踏踏实实做事,对事对人负责,始终把公司利益放在个人利益之前。”

  刘伟的再次职位变动发生在2007年的巨人上市,这个曾经沉浮的公司站到了一个更高的起点,刘伟却一如既往的淡定平和。“没什么兴奋感,可能之前路演、做报告,喜悦的情绪已经释放掉了。”她说,“我想的是今后怎么干,所有的情况都需要提前预估出来。”

  在传出巨人入股51.com的消息以后,有媒体评论:巨人以及整个网游行业都将进入一个全面整合的时期。然而,金融危机也压低了巨人网络的股价。在财报发布会上,刘伟表示:“我们认为当前公司的投资价值被严重低估,目前的股价没有相应反映巨人网络的业绩增长和营利能力,公司董事会已经通过了一项股利发放政策,向股东表明公司提供最大利益回报的信心和承诺。”

  “不要因为工作忙而减少对家庭的付出”

  ——访巨人网络总裁刘伟

  《商务周刊》:2007年9月您从“健特”变成“巨人”,您认为保健品行业和网游行业的不同在哪里?各自领域的挑战和困难又是什么?

  刘伟:网络游戏是创意产业,研发能力是产业的核心。目前,网游的业态大致有三种,纯代理运营类公司、自主研发类公司以及研发代理“两手抓”公司。巨人网络基本以自主研发为根基,少量代理,挑战和困难来自怎么聚合研发资源、如何管理研发、如何设计良好的制度激发研发创新。与保健品相比,网游最大区别在研发地位的突出。同时,巨人网络是海外上市公司,公司规范化、国际化要求更高。

  《商务周刊》:去年3月您接受了一家媒体的专访,文章出来后的题目是《刘伟,把史玉柱的冒进往回拉》。您赞成这种描述吗?这个题目让我们隐隐约约感觉到,您在公司和史玉柱是一种互补关系,您对此怎么看?

  刘伟:就投资决策层面而言,我们公司近些年的操作流程是这样的:由专业团队寻找投资项目,公司高层集体投票决策,史总本人也只有一票。这样的安排是为了避免大的投资决策风险,在推动这样的制度安排方面,我本人做了一些努力。

  史总近两年把精力基本放在研发上,公司日常管理主要由我负责。这样的安排是为了提升公司核心竞争力。换个角度也可以说是史总管“大事”、管“核心”,我“管家”。

  《商务周刊》:您认为女性在职场中应该和男性形成一种什么样的关系?您让我们看到了很多女性特质,比如温和、柔软、认真,女性特质能够在职场中发挥怎样的正面与负面的影响?

  刘伟:就我自己的经历而言,女性在处理日常管理事务时可能会更细心,面对矛盾和冲突时可能会更有韧劲。就巨人网络而言,史总等男性高管的创新意识,和面对困难寻找科学解决方案的能力非常强,令我非常敬佩。

  《商务周刊》:“赢在巨人”是巨人今年年初推出的计划,这显示了巨人对人才的重视,您认为,什么样的人符合巨人的要求?

  刘伟:热爱游戏,熟悉游戏,充满激情和拥有想法和创意,有能力有梦想,有合作的心态和起码的担当。当然,最后的成功还取决于坚韧的品质、管理能力等等。

  《商务周刊》:很多人都关心一个问题,从当初为了寻梦到深圳的小文秘到今天的总裁,什么原因促使您走到今天?

  刘伟:持之以恒的学习,在实践中提高自己,踏踏实实做事,对事对人负责,始终把公司利益放在个人利益之前。

  《商务周刊》:在您的公司产品战略中,有没有针对消费者性别差异设计的环节?包括在保健品行业中,女性消费者有没有表现出来一些独有的特点?

  刘伟:当然有。保健品在功能设计上,就需要针对不同性别。网络游戏中,女玩家相对更喜欢休闲类玩法,在产品设计时必须考虑这些差别。

  《商务周刊》:最后,给我们在职场中打拼的女性一些建议吧!

  刘伟:作为一个女性,要成功,其实跟男性是一样的,要具备一些成功的特质,比如勤奋、对工作的投入、用心做事,当有足够付出的时候,自然会成功的。

  另外,女人还要尽量保证给家庭比较多的时间,不要因为工作忙而减少对家庭的付出、减少对家人的爱。




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作者 Re:中国商业迎来“她时代” 25商业女杰 [Re:alu]
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王雪红 台湾威盛董事长

“最像王永庆的女儿”




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俞渝 当当网联合总裁

当当十年,如鱼得水




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俞渝:当当十年,如鱼得水

  俞渝的沉稳细腻为当当在浮躁的互联网行业保驾护航

  □记者 邵芳

  1996年,俞渝回国与李国庆一起打理他的图书出版公司。经过三年的准备,两人决定成立网上书城。俞渝知道要想获得海外风投,至少要让他们了解自己的商业模式,而最好的方式莫过于直接拷贝已经在华尔街得到资本市场承认的模式。那就是“亚马逊”。

  俞渝找到了国际著名的大投资商IDG、卢森堡剑桥、软银等公司,给他们讲当当网的发展模式和未来前景。俞渝勾画出的全球最大中文网上图书音像书店的蓝图十分有吸引力,她在美国培养的专业谈判能力也得到了充分发挥。1999年11月,得到IDG、卢森堡剑桥、软银等公司1000多万美元投资的当当网正式投入运营。这些投资共换取当当网59%股份,俞渝、李国庆夫妇及其创业团队持有剩余的41%股份。

  此后,当当网超越了预期目标,2003年,销售规模一举突破8000万元,这时,李国庆提出将增值的股份分一半给管理团队作为奖励,要求遭到了股东的集体反对,李国庆也不肯妥协,双方就此陷入僵局。机敏睿智的俞渝并没有着急解决这个矛盾,而是凭着多年在华尔街练就的谈判技巧,与正在找投资对象老虎基金达成了投资意向。此次,老股东获得部分变现,IDG套现350万美元,获利3倍以上,当当则被估值7000万美元,老虎科技基金投资1100万美元,获得17.5%的股份,IDG、卢森堡剑桥、软银等几家则减持为23%,当当网管理层的股份变为59.5%,俞渝和李国庆获得了绝对控股权。2006年6月,为提高公司抗风险的能力,当当网第三轮融资,从DCM、华登国际和Alto Global三家基金引入2700万美元资金,出让12%股份。

  “俞渝最了不起的是每一轮融资都能保持我们的股份不过分的被稀释!”当当网联合总裁李国庆十分钦佩妻子的融资能力。

  到今年11月份,当当正好满10年了,它已不再是单一的网上书城,而是一家“综合性中文网上购物商城”。俞渝介绍,现在当当网在线销售的商品包括家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类近百万种商品,在库图书超过40万种。有超过4500万注册用户,2008年图书销售额超过12亿元。

  当当网耗时9年建立了庞大的物流体系,在全国360个城市里,大量本地快递公司为当当网的顾客提供“送货上门,当面收款”的服务。为保证消费者能及时收到商品,当当网在广州、上海、北京分布了仓库中心。此外,当当网还自行开发了基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持,每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。俞渝发现,对于采用电子商务的零售公司来说,送货效率变得越来越重要,她说:“网络精细化服务将是未来电子商务企业的竞争高地。”

  因此,一直强调消费体验的俞渝将2009年作为提高用户网络消费的体验年,当当网将从用户登陆网站、打开网页的速度做起,改善用户在网上的每个环节,增强用户在当当网上购物的舒适度。

  互联网是一个浮躁的行业,但俞渝沉稳、细腻的性格保障了当当网的稳定发展。俞渝曾对李国庆说:“我命里就是要辅佐一个人的,如果你是孙中山,我就是宋庆龄!”李国庆回忆当年两人的甜言蜜语时不禁哈哈大笑。

  公司往哪走,要听顾客的

  ——专访当当网联合总裁俞渝

  《商务周刊》:金融危机给像当当网这样的网购企业带来了哪些影响?

  俞渝:金融危机让很多行业遭受重创,但网络购物不衰反兴。经济寒冬让很多人捂紧了钱袋子,大家的注意力会转移至网上购物这片价格洼地,因为网上购物便宜又方便。网购的价格优势也十分明显,当当网有着庞大的供应链资源,供货商有上千家,其中销售额超过1000万元的有30家,向当当网独家提供促销折扣的战略合作伙伴有28家。当当网今年1月的销售额比去年同期几乎翻了一倍,增长率达100%。

  《商务周刊》:现在当当销售商品的覆盖面越来越广了,这是不是给你提出了一个新问题:顾客究竟需要什么样的商品?

  俞渝:当当一开始只销售书,然后做游戏,然后是其他软件产品、化妆品、时尚百货,现在还包含消费电子等。我觉得网上卖东西基本上要把握一个脉,因为在网上顾客不可能有一些实际的体验,比如香水,除非你用过这个牌子的香水,否则你如果不闻,你就不知道它是不是适合你。有的人可能喜欢香草味道,有的人可能就是喜欢NO.5。当当是比较重视用户体验的,这些商品的消费者对商品本身的认知度非常高。我从一个顾客的体验来讲这个话题。比如我们家来了一个新的阿姨,她是云南人,口味和我们不一样,我得赶紧找菜谱看,找适合她口味的菜。对孩子也是一样,他要什么我也不知道,但我上网就能看到其他妈妈说什么,她们会说一套火车玩具的塑料跑道不好,速度上不去,孩子不喜欢。通过这些顾客之间的交流,我觉得就可以知道顾客需要的是什么。

  《商务周刊》:你预计当当实现规模赢利还需要多长时间?

  俞渝:当当网是发展速度比较快的。当当有过赢利的月、也有赢利的季度,如果当当想赢利的话,只要一脚油门收一下市场费用就可以了,但是我觉得这么做没有任何意义,这是小规模和低水平的赢利。

  你要明白做的是不是一个赢利的生意,所以有时候你要自我测试,这种自我测试我们自己做过。现在来讲,赚的那些钱扔在市场费用上,比如说我们发了很多购物券,让大家再来体验当当一次,来体验我们送货速度和新的服务。这些钱一花起来就很大,要是不花肯定就是利润。我觉得看一个公司能走多远,要看它追求什么样的赢利水平,我希望当当、还有董事会的其他人要追求大规模客户基础上的赢利。

  《商务周刊》:在你心目中,当当网未来的发展方向是什么?是eBay,还是亚马逊,还是别的?

  俞渝:我觉得公司该往哪走,既不能听投资人的,也不能听媒体的,公司该往哪走应该听顾客、听市场的。无论是投资人还是媒体,大家基本上都是往后看的时候能讲的头头是道,但是往前看一定是顾客讲得最好。比如顾客说你们最近的计算机图书选的不好,或者说要我们卖P&G的眼膜,每天我就觉得顾客这种建议里头能发现一些方向。他讲一个东西的时候不见得现在能实现,但是你分析这个东西基本上能为我们改进拓展出一个新的渠道。举个例子,有一个当当网的顾客说想卖手链,后来我们说试一试吧,一试发现手链卖的非常好。但是有一些东西也试得不是很好,前些日子当当网上了一批男士衬衣,质地和颜色都非常好,价格也低,但我在库房一看到那个东西心里就“咯噔”一下。衬衣有大小号,三种颜色,还有领口不同的号码,把这些东西跟顾客讲清楚容易吗?

  《商务周刊》:常识来看,这似乎是一条很容易悟到的经验,当当获得这一经验有周折吗?

  俞渝:是的,有好几年,顾客非常严肃地批评当当送货太慢,我们一直不以为然。我的想法是,当当卖几十万种产品,你要求当当网跟卖几千种东西的网站送货速度一样那不现实,我们当当就只能做到这样,因为当当网东西多。我们自己内部员工也说,凭什么啊,星期四订的碟星期五要看,根本不可能。现在我们意识到我们以前对待这个问题的态度是个错误,送货速度真的是非常重要,我们就开始抓送货速度,现在反应非常好,我就一个劲后悔为什么不早点听顾客的。现在,当当网在北京地区大部分订单可以实现当天下单次日送达。




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作者 Re:中国商业迎来“她时代” 25商业女杰 [Re:alu]
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张天爱 天爱集团总裁

真实快乐使自己不断改变




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作者 Re:中国商业迎来“她时代” 25商业女杰 [Re:alu]
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张天爱:内心真实的快乐 促使自己不断改变

  “天爱”不是代表着“上天的宠爱”,而是要“付出天大的爱”

  □记者 袁瑛

  2008年,对于张天爱来说,是收获颇丰的一年。她一手创办的Pavlova时装集团旗下两个品牌“TianArt”和“Tian London”,分别在纽约和伦敦的高级定制市场上获得了15%和20%的订单增长,业务并没有受到欧美不景气的经济大环境影响。与此同时,张天爱本人也获得了由美国服装协会颁发的“十大国际华人设计师”奖。

  但最令张天爱自豪的,莫过于她筹备多年的国际文化艺术学校在美国洛杉矶创办成功,旨在帮助有艺术天赋的贫困孩子圆梦的“天爱基金会”也在国内逐渐走上了成熟的运营轨道。中文并不是很好的张天爱努力寻找合适的词来表达自己从中获得的满足感,她对《商务周刊》说,“我想做的事情不仅仅是商业和贸易,如何凭借我的力量来培养下一代的艺术人才,将我的艺术梦想和教育结合在一起,这是我现在最大的愿望。”

  一年之后再见张天爱,这个一直“受上天宠爱”的女人,对自己,对工作,对人生,似乎有了一种新的体会。“天爱,就是要付出天大的爱回馈社会。”如今,张天爱对身边的人经常这样说。从芭蕾舞者到服装品牌创始人,再到艺术教育家和艺术基金创始人,不停转换身份的张天爱似乎最终找到了自己事业和人生的立足点。

  20年前,张天爱因为自己的亚洲人肤色而不能成为英国皇家芭蕾舞学院的首席舞者,毅然选择放弃并开始了时装设计和贸易生涯。她接连创立了个人的高级女装系列及多款成衣品牌,当中包括男士服装系列,为世界各地超过100家国际公司设计制服,并在美国、英国、法国、意大利、德国、巴西、中国及多个东南亚国家开设批发及零售服装专卖店。她的个人时装设计更收藏于伦敦、挪威、香港及国内的著名艺术馆与博物馆。今天她已经站在了事业的一个高点。一直享受变化和挑战的乐趣的她,开始觉得自己再一次停滞不前了。

  其实早在10年前,张就选择过一条充满荆棘的道路。当时已在国内声名鹊起的张天爱,获得了很多设计师和品牌的奖项。“如果那时选择待在国内,我一定会过得很舒服,做一个让大家都觉得很自豪的设计师。”但张天爱选择了去美国读艺术教育的MBA,并将自己的品牌推广到了国外。她说:“总是在重复同样的东西,设计、贸易、推广、与客户谈判,这样的道路不仅让我失去了前进的动力,更让我丧失了灵魂。”

  放弃舒适的“按部就班”生活,张天爱选择了忠实于自己的内心。在国外创立品牌不仅很艰辛,此时的她也经历了失败的婚姻。如今的张天爱回忆起那段经历,从未感觉到后悔: “就像当年芭蕾舞的训练很苦,但我很享受,把它当作我人生最奢侈的快乐;改变自己,追求自己的道路,也是如此。”

  2008年夏天的一次西藏之行,让张天爱“获得了人生最大的顿悟”。“集合自己所有的力量和爱去回馈社会”——在西藏阿坝藏族自治州一个寺庙里,一个德高望重的喇嘛这样告诉张天爱。一直在困惑“我还能做些什么”的张天爱,认为自己再一次找到了人生正确的轨道。她第一体会到,原来“天爱”不是代表着“上天的宠爱”,而是要“付出天大的爱”。

  如今,“天爱国际文化艺术学校”已经培养着来自不同国家的数百名艺术人才,专业涵盖舞蹈、设计、舞美以及艺术管理等等,她计划今年将分校开办在国内。与此同时,“天爱艺术基金”目前已经筹集了近百万美元捐款,资助了近百名贫困学生进入艺术院校学习。

  将艺术和教育相结合,回馈社会,这样的道路在张天爱看来,是“回归了最简单、最质朴的起点”。褪去华服,从喧嚣的时尚舞台前走到幕后,选择“返璞归真”的张天爱依然很美丽。

  “成功女性需要宽容的付出”

  ——访Pavlova和天爱集团总裁张天爱

  《商务周刊》:现在全球经济大环境不景气,您的几个品牌似乎没有受到任何影响,获得了可观的订单增长?您是如何做到的?

  张天爱:两年前,我就开始收缩自己的专卖店数量,特别是去年的西藏之行,更让我觉得我不需要做那么多Ready-to-wear的服装。销售文化和品牌的概念,生产出很多人们其实并不需要的东西,满足贪婪的欲望,这是极大的浪费。这样做的一个意外的收获,就是在这场突如其来的金融风暴之下,我的品牌因为适时进行收缩,并没有受到任何影响。

  《商务周刊》:在面对困难和危机时,您认为男性和女性领导者在应对上会有哪些不同?女性领导者具备什么样的优势?

  张天爱:一个很有趣的现象就是,无论在金融界还是现实生活中,你都可以看到女性总是“贴胶布”的那一个,就是在男性后面帮助收拾烂摊子。某种程度上,这次金融风暴所表现出来的也是如此。我的公司里女性占到了很大比例,中高层也大多是女性。我一直认为,女性不仅更为细心,更能适应环境的变化,而且在很多问题上,女性管理者的处理方式更为灵活。在男性领导者的世界,很少有“灰色地带”,而对我来说,“灰色地带”更为安全,也意味着可以避免更多的直接冲突,有更大灵活性。

  《商务周刊》:我记得您一直信奉的一个人生信条,就是“一定要改变,不改变就要落后”,事实上,很多时候,改变是需要勇气和付出代价的,您总是改变的力量和勇气源自哪里?

  张天爱:这里总是有一个矛盾,因为外界给你很多的诱惑,让你会暂时迷失,放弃自己内心最初的梦想和最真实的“灵魂”。我要改变的勇气就在于始终坚持自己内心真实的诉求。例如10年前,我选择离开,就是因为我要追随自己艺术家的梦想。我骨头里最喜欢的东西就是文艺,每天让我跟工厂打交道,跟客户谈判,让我失去了艺术创作的空间。10年后,我希望自己的艺术梦想能跟更多的人分享,能够带给更多的人快乐,于是我创立了艺术学校和艺术基金,这些都是我内心真实的想法,并且因为想法的付诸实施而感到内心由衷的快乐。我想,这种快乐应该就是促使你不断改变的动力吧。因为你知道,每次改变,都意味着更接近真实的自己,接近灵魂的深处。

  《商务周刊》:您对杰出女性或者成功女性的定义是什么呢?

  张天爱:具备很宽容的付出是最重要的,这是我现在最大的体会。我现在就怕时间不够,我要集合更多的人来一起跟我做这件事情。很幸运的是,我具备这样的能力,也有这样的资源,与更多的“天爱”一起为社会做事。




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毛京波 奔驰中国市场总监

跨界人生




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毛京波的跨界人生

  “play like a man,win like a woman ”,这句CNN执行副总裁Gail Evan信奉的名言,同样也是毛京波最欣赏的工作格言

  □记者 张娅

  用汽车行业的流行语“跨界”(Cross Over)来形容梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司市场部总监毛京波,那是再恰当不过了。19年里,这位喜爱Cartier的大眼美女,完成了从新闻记者到公关人再到市场专家的“三部曲”,并且在每个行业都游刃有余。

  在《中国日报》的7年,毛京波是中国为数不多的古典音乐评论员;在罗德公关公司的9年,她从没有任何专业背景做到了每小时与客户的谈话收费220美金;在奔驰中国,她成功领导了这个传统国际大牌与中国本土市场的对接。

  公关生涯中的毛京波,最让人津津乐道的是她带领的团队为奥迪品牌服务了9年。在汽车领域,品牌与公关公司的合作关系一般每两三年就会更换一次,9年的合作算得上凤毛麟角。如此,2007年毛京波进入奔驰就显得顺理成章。媒体评论说:“奔驰中国挖走毛京波,是看重其为奥迪服务多年的经验,奥迪在中国市场的成功一直是奔驰所羡慕的。”

  数据显示,2008年奔驰在中国内地销量同比增长了45%,而整个中国汽车市场和2007年同期相比平均增长率是9%,豪华车同期增长率也只有17%。奔驰的不俗业绩来自于本土化的品牌传播。以奔驰中国年初上市的B级车广告为例,此前奔驰总部已经拍摄了广告,并且原则上应该在全球播放。但奔驰中国的市场部门经过多轮观看和研讨,认为这个广告在中国很难达到预期效果。因为奔驰全球广告在欧洲拍摄,参照的是欧洲人的喜好,背景也采用了深色。“我们是在2009年年初推出这个车型,在元旦之后、春节之前,并且定位偏重生活用车。中国人在节日很讲究讨个彩头,所以我觉得应该有一个很热烈、红火的气氛。”毛京波解释说,“去年下半年经济急转直下,这个广告一定要鼓舞人心,让大家在冬天有一个很温暖的感觉。”最终,B级车的平面广告采用了一片灿烂的红为背景,而电视广告以一个浪漫的求婚故事,俘获了不少年轻客户的心。

  毛京波骄傲地说:“以前我们在做市场工作的时候,经常要考虑自己的做法是不是和总部一致,但现在,总部的很多做法却更多要考虑中国的情况。我们在中国的市场营销已经成为了总部的典范。”

  2008年8月,毛京波的生日,恰逢她加入奔驰中国一年。市场部同事筹备了一份特别的礼物——一本丝毫不逊色于时尚大刊的“MAOgazine”。整本杂志从工作、生活、时尚等全方位解读了毛京波。杂志里还有不少毛京波衣着优雅、明眸笑颜的“时尚大片”。

  作为此次活动的创意者之一,奔驰中国市场部高级经理叶文对毛京波的评价是:“对细节很敏感,但同时又善于把握大方向。她的有些气质和能力在男性领导身上都是很少见的。”

  在最近的一次促销活动策划中,毛京波上午跟同事们讨论时,提出了她的想法和方向。当天下午总经理来参加会议时,同事们惊奇地发现,他的想法几乎和毛京波一模一样。“这是个全新的项目,他们俩之前没有时间进行任何沟通。”叶文说。

  实际上,毛京波所领导的市场团队需要每个人充满创造力,这也意味着不少人的个性会比较突出。“这个团队里可能有同事在某一两个方面的能力明显强过她,但是所有人都非常愿意和她在一个团队里,接受她的领导,我觉得这个能力不是每个领导都具有的。”奔驰中国市场部副经理李选平大学毕业即成为毛京波团队的一员,并且跟随她从罗德公关到了奔驰中国。他对毛的评价是“智慧、大气、有远见、气场足”。“有时候我们会为了一个活动流程有不同意见,她也不会强硬下达命令。到了晚上,她会发个短信,再把自己的观点解释一遍。用这种软的方式来说服我。”他笑道,“这个时候我换到她的角度,仔细一想,领导确实说得对。”

  这种刚柔相济的特质确实让女性领导在团队协作中更加如鱼得水,尤其在这个商业竞争中对抗性减弱和合作性增强的时代。对毛京波来说,女性的柔性不但体现在工作中,也有利于她在家庭和事业之间平衡转换。

  毛京波的办公室陈列着不少奖杯和她与名人的合影,但这些都被摆在两边的柜子上。在她的办公桌上,全是三岁儿子的照片。“没有孩子,你总会觉得生活有所欠缺。”毛京波说,“生命其实很短暂,有了一个我爱的家庭,那种感觉是幸福,而有了儿子,幸福才完美和完整。”

  每天下午六七点钟,除非有特别重要的活动,毛京波都会按时回家,因为这也是儿子从托儿所回家的时间。同事们如果有需要给她看的文件和计划,都会默契地整理好在下班前给她。晚上有事商量,同事们也都会选择发短信。然后,她一边哄孩子睡觉,一边回短信。等孩子睡着后,她再仔细看文件,甚至会把文件的错别字都圈出来。即使晚上必须参加一些活动,她也会尽量挤出时间来先回家陪儿子吃完晚饭再赶去,并且依然衣着光鲜、神采奕奕。通常而言,毛京波也是她30人市场团队中每天早晨最早到达办公室的一个。

  “play like a man,win like a woman”,这句CNN执行副总裁Gail Evan信奉的名言,同样也是毛京波最欣赏的工作格言。

  奔驰的中国“转换器”

  ——访梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司市场部总监毛京波

  《商务周刊》:您加入奔驰中国两年来,我们确实看到了奔驰的品牌形象变得更为时尚和生动。但S级车一直是奔驰在中国销量最大的车型,您怎么看待奔驰全球品牌和中国本土需求的平衡?

  毛京波:奔驰品牌在中国本土化的同时,始终坚持了它应有的品牌形象和产品定位,奔驰品牌的精髓和光彩并未被消弱。奔驰在中国本土化成败与否要基于两个方面的判断,一是中国消费者是否接受,二是有没有矫枉过正。如果中国消费者虽然接受了品牌的本土化,但品牌形象有所降低,或者不符合奔驰在全球的统一定位,都不能说奔驰在中国完成了本土化。

  我们和总部保持着密切的联系和合作,一方面让他们理解中国市场,了解到中国市场的特殊性,另一方面我们也会在品牌形象、活动质量甚至一些细节上和总部的全球策略保持一致。我们会通过各种渠道深入了解中国市场潮流的变化,每引进一款车型,都会考虑它的定位如何适应国内市场的需求。但是,并不是说所有东西我们都不要总部的,都自己来。比如2008年底广州车展推出的GLK,从广告创意到核心信息的传播,基本上全盘照搬了总部的方案,因为我们觉得总部的方案非常契合GLK的形象特点,也是我们希望呈现给中国消费者的内容。可能一款车在推广前期需要我们多做创意,但在中期就完全可以借用总部的方案。越是中国的就越是世界的,反过来,真正是世界性的,也越容易为中国市场所接受。

  《商务周刊》:除了奔驰品牌在全球与中国的平衡,对于女性而言,实现事业和家庭的平衡也是重要一点。您在办公桌上摆了很多儿子的照片,孩子对您的改变大吗?

  毛京波:有了孩子之后,我感觉自己更宽容、更平和,更有一种只属于母性的耐心。对孩子,我有时候真的是无可奈何,这种心态也会带到我的工作中。在对待人生的态度上,处理事情的时候,我自己都会觉得自己大度了很多。因为你已经拥有了一切,这种感觉与你不得不去争的时候是完全不同的。今天的我更自然、平和,现在我更喜欢那种水到渠成的感觉,而不是去强求别人。

  《商务周刊》:作为一个团队领导,您是否认为女性在团队中更加善于平衡?在汽车这个行业,女性的优势和劣势有哪些?

  毛京波:男性和女性在领导力上各有自己的强项。比如说男性领导的决断力比较强,擅长把握大局,女性领导很注意细节,考虑比较周全。其实这两方面应该互补。一个好的领导总体上的特征应该是一样的,无论男女。可能在目前社会,对领导力的要求和定义更适合男性本身的特点,所以男性的高管非常多,但在一些领域,比如说市场和公关,女性就有很大的优势,关键在于怎么来发挥这种优势。

  汽车是技术含量非常高的行业,在这方面女性确实有劣势。但另一方面汽车又是一个很特殊的消费品,比如说品牌塑造、产品定位,或者如何把一个好产品以最合适的方式推出,然后通过哪些市场和公关手段能够让消费者对这个产品有更多的关注和好感,在这些领域女性都有扬长避短的空间。

  《商务周刊》:作为商业优秀女性,您对正在努力中的其他职业女性有什么经验和建议吗?

  毛京波:首先要做自己,不要刻意包装成什么人;其次是做最好的自己;然后要扬长避短。当然,还有一些普世的价值,比如说勤奋、认真、不断思考和学习等等。要尊重这些价值,并且努力实践它们。




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庄淑芬 奥美集团总裁

跨界人生




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庄淑芬:带得动孔明加关张赵

  □记者 郑霄

  “总之一番推杯换盏、觥筹交错,也忘了喝了什么酒,因为庄淑芬不喝酒。也不记得吃过什么菜,因为庄淑芬不吃肉或吃得极少。甚至也不记得说过什么话了,因为庄淑芬惜字如金。”在某个广告公司的内部论坛里面,一篇帖子描述了某天和庄淑芬会面吃饭的整个过程。

  “她代表了我对那个阶层的希望和梦想。”作者在文中说。伴随着新闻媒体和书籍的不断传播,来自台湾的奥美集团总裁庄淑芬身边有着非同一般的耀眼光环。

  2009年1月,奥美全球推出名为《在经济衰退时,如何最大化你的行销预算》的系列营销手册,力图在经济危机不断蔓延的当前为正在寻求良策的营销者带来一丝光明。庄淑芬在推广活动中表示:“部分公司确实会面临现金流的问题,但绝大多数的公司都有机会通过更巧妙的营销投入赢得市场份额。经济衰退之后的市场领先者将是那些视危机为机会的企业。”

  在这次公司活动中,庄淑芬再次显露出对市场的准确判断,一如她以往在广告行业中的杰出表现。她对市场的判断向来为同行们折服,台湾著名主持人蔡康永曾经开玩笑地编过一个顺口溜:“如果要一起逃难,我要找庄淑芬,因为她超可靠;如果要练金钟罩,我要找庄淑芬,因为她口袋有很多Know-how;如果要打曹操,我要找庄淑芬,因为她带得动孔明加关张赵;这女生本事这么高,我真庆幸我和她,不只是君子之交。”

  自某时尚杂志做了一期有关庄淑芬的专访后,人们倾倒于她在职场的游刃有余的同时,也在欣赏她的优雅美丽。这个优秀女人的一举一动都包含了可被媒体关注的元素,作为一家整合营销的企业,庄淑芬的形象和奥美所在的公关行业确实具有非常契合的效果。

  “公司并没有有意让我成为形象代言人,可能刚好因为我是负责人的缘故吧,正好在这个位子上,义不容辞就是发言人和形象的代表了。”庄淑芬这样解释。自从2003年担任北京奥美集团总裁以后,庄淑芬经常代表公司出席一些重要场合,她的优雅美丽以及勤奋认真,给外界留下了深刻的印象,这对于一家强调整合各方面资源的公司来说尤为重要。

  庄淑芬有着良好的家庭教育背景,大学毕业后做过贸易,干过记者。1985年,当庄淑芬遇到奥美,她找到了人生的支点。2000年升任台湾奥美整合行销传播集团董事长,直到2007年担任奥美集团中国区CEO和总裁,庄淑芬的履历布满了成长的足迹。

  “我觉得自己一直在成长,好像每天都有新东西,每天都觉得来不及、赶不上。”她说,“那种驱动让我要一直往前。”

  自1995年进入中国以来,奥美一直伴随着外资进入中国的热潮寻找自身生存发展的位置。正是因为奥美公关国际经验的优势,国外品牌抢滩中国时,很多都选择奥美作为自己的公关代理。随着时势变迁,奥美开始逐步实现本地化,庄淑芬到内地的履职,就和这一战略有关。

  2002年6月,奥美收购北京西岸公关,成立西岸奥美合资公司。此举被许多业内人士看作是奥美本地化的第一步。次年3月,一直在台北工作的庄淑芬被调来北京。“北京有一种粗糙、大气的感觉,而上海跟香港、台北很接近,我要换就换一个完全不同的环境。这意味着许多事情的重新开始,也意味着惯有的生活计划被打乱,北京是一个完全不同的战场。”她这样描述新的环境,这种对环境的敏感一直保持到以后的工作中。随后的两年间,奥美在中国接连收购了三家公司。被收购的公司所在行业除了公关顾问,还涉及科技和地产等领域。奥美在中国开始进入广泛的资源整合阶段。

  庄淑芬在这些资源整合中扮演了重要角色,作为这家提供广告、顾客关系行销、公共关系、互动行销、促销和视觉管理等多方面服务的传播服务公司掌舵人,她能给人们带来更多惊喜吗?




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吴宗恩 前连卡佛集团主席

时尚是我的事业




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吴宗恩:时尚是我的事业

  □记者 邵芳

  见过吴宗恩的人,都对她招牌式的灿烂笑容留下了深刻的印象。亲切、自然的笑容,让这位时尚界最年轻的女总裁多了几分亲和力,淡化了她的显赫出身。吴宗恩是前连卡佛集团主席、会德丰有限公司及九龙仓有限公司主席吴光正的女儿,也是鼎鼎有名的香港船王包玉刚的外孙女。

  出身名门的吴宗恩为人低调,并不恃宠而骄,接手连卡佛集团短短几年,她独到的品位和眼光就使这家有150多年历史的老百货商店成功转型为拥有五星级消费体验的顶尖时尚精选卖场。

  “时尚是我的事业。”在香港长大,在英国上中学,在美国完成大学学业的吴宗恩,从不掩饰家庭环境对她的影响,“拥有这样的家庭背景,我非常庆幸。我的父母教育我怎样充满信心,家庭给予了我很大的支持。”从小就生活在名门望族和高端人士中间的吴宗恩,了解他们的需求,知道他们的品味。

  在美国完成大学课程后,吴宗恩没有立刻进入家族企业。1999年,她在美国在线(AOL)工作一年后回到连卡佛--这家由两位苏格兰商人于1850年创立的香港老资格高档百货公司。在香港人的眼中,去连卡佛不仅是购物,更是消费者对自我阶层的认同。

  吴宗恩从连卡佛最基层的助理买手开始做起,以至采购、推广、财务逐个体验,在接任掌门前就熟悉了所有的运作流程和细节。几年的工作中,吴宗恩发现100多岁的连卡佛已然笨重迟缓,消费者年龄偏大。这是阻碍连卡佛继续发展的一大症结。

  2005年吴宗恩正式接手连卡佛后,便大刀阔斧开启她的时尚化改造之路。在父亲2亿港元的支持下,吴宗恩凭着自己独到的商业直觉,选择在香港国际金融中心开设了一家占地8000平方米的旗舰店,并将其重新定位为“拥有五星级消费体验的时尚专卖店”。

  为了让连卡佛始终站在时尚前沿,吴宗恩一直沿用“买手模式”,即每个季度都由专业买手在全球范围搜罗最有特色的产品,不管它们是什么品牌、出自哪位设计师之手,最终统一拿回店铺,进行分类和归整后再出售。吴宗恩与50人组成的庞大买手团队一起,出入各品牌发布会,四处搜寻最新产品,然后与卖家商谈、签订协议。

  吴宗恩为连卡佛注入了新的血液,百年老店在时尚的照耀下重焕生机。今天的连卡佛已经成为了炙手可热的时尚标签,不仅汇聚了时装、鞋履、配饰、珠宝、化妆品、家居方面最优秀的时尚产品,更有会员咖啡吧、个人形象顾问、VIP白金套房等独特的一流精致服务,卖场的设计装修也由世界著名设计师打造,吸收了欧美式百货的精髓。连卡佛辐射范围越来越广,销售业绩也上了一个台阶。吴宗恩获得了阵阵掌声,而此时她仅仅28岁。

  对吴宗恩来说,一切才刚刚开始,2007年,吴宗恩看准北京奥运会的商机,耗资3亿美元打造了另一家新的连卡佛,并于同年10月在北京盛装亮相。

  吴宗恩表示,连卡佛北京店为顾客带来超过600种国际级设计师作品和当代时装名牌产品,其中有一半的品牌是首次登陆内地市场,全权自购零售模式的应用使连卡佛能够精细挑选货源,并以独特的产品组合呈现给消费者。

  “北京的社交圈绝对是一群走在潮流最前端的人。”连卡佛北京金融街店开业后,吴宗恩做出这样的评价,“我相信中国的时尚消费者是当今世界上最有经验且熟识品牌的人群之一,他们极度热衷于尝试和接纳新的设计师和潮流趋势,深刻理解品牌内涵,非常开放,并且非常欣喜于那些新品牌和充满生机活力的商品。”

  吴宗恩的判断是正确的,过去一年,由新设计师们领衔的新生代设计师系列(New Generation Department),是北京连卡佛业务发展最快速的时装类别之一,Sharon Wachoub、Rick Owens、Sacai、Maison Martin Margiela等都是其中的代表。“数个顶级品牌的销售额已经跃升至北京第一,连卡佛在北京的提袋率甚至超过了香港。北京消费者对设计师兴趣浓厚,尤其是他们高水平的理解力和教育背景,还有对设计师品牌的接受度。”吴宗恩说,“我们的销售增长趋势令人鼓舞。”

  率领连卡佛进军北京,不过是这位年轻总裁宏伟规划里的第一步。吴宗恩曾在香港对媒体表示,未来连卡佛要在中国的主要城市开设多家全资拥有的分店。这位年轻时尚总裁未来的惊艳表现令人期待。




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外人看来,身为“经营之神”的女儿,王雪红是含着金汤匙出世的。但对王雪红来说,身为父亲三房妻室的9个子女之一,创业没有得到父亲一毛钱资助,“王永庆的女儿”曾经是她耿耿于怀的名分。现在,“最像王永庆的女儿”又是外界给她最多的赞扬。去年10月,91岁的王永庆辞世,王雪红表示,父亲留给自己最大的遗产是他的精神:追根究底,不怕困难,止于至善。

  坚韧是王雪红的性格,也是她的企业风格。王雪红十几岁就被父亲送到美国读书,1981年拿到了美国加州柏克利大学的经济学硕士学位,1982年进入IT行业。1988年创办了自己的威盛电子。

  去年10月,威盛电子携手微软在深圳宣布成立“开放式超移动产业策略联盟(GMB)”,被业界看作是用“山寨上网本”复制手机芯片巨头联发科技的“山寨手机”模式。GMB联盟成立后势头很猛,短短几十天就有超过100家国内终端厂商要求加盟,英特尔迅速作出反应,表示如有需要也会与山寨厂商合作。对此,明基中国区营销总部总经理洪汗青佩服不已:“威盛这一举动非常了不起,因为他们做的正是一种打破国外技术垄断、为国人降低技术门槛的行为,我觉得我们应该多支持这种企业。”

  从威盛决定进入芯片行业开始,王雪红已经和英特尔在全球市场上争斗了十几年。当年王雪红刚刚决心进入在台湾还是一片空白的PC芯片行业,研发自己的芯片组,就在香港遇到了英特尔公司当时的CEO安迪·葛鲁夫,当葛鲁夫听到她的构想时,十分严肃地告诉她:“你不该做这个,英特尔对芯片组的挑战者会非常严厉。”

  王雪红没有被吓退,威盛研发出的芯片组产品在市场上取得了成功。到1997年,威盛发展成为仅次于英特尔的全球第二大芯片组供应商,并不断获得IBM、HP等国际顶级大厂的订单。葛鲁夫的威胁也不是假的。1999年6月,英特尔在美国、英国、新加坡等地对威盛提出控告,称威盛侵犯了英特尔的专利技术,要求美国商务部下达不准威盛电子将与英特尔相容的芯片组输往美国的命令。

  王雪红说,怎么也忘不掉那些与英特尔打官司的日子。“那时候,威盛每开发一款新品,英特尔都会站出来说,威盛又侵权了;员工越来越感觉到英特尔无处不在,其努力往往被英特尔一句话化为乌有;客户越来越对威盛失去信心,怕被英特尔起诉自己使用没有专利授权的产品。”

  但“神的女儿”不甘示弱。1999年7月,威盛与美国国家半导体公司签署协议,收购其PC微处理器生产部门,8月又并购了美国芯片公司IDT,进入微处理器和CPU产业,直接挑战英特尔的核心产品。为解决专利纠纷,威盛同时收购了曾与英特尔签订交叉专利授权协议的S3公司。

  直到2003年4月,威盛与英特尔才就一系列芯片组与处理器诉讼案达成和解,双方宣布撤回所有诉讼,并就现有的产品线签署为期10年的交互授权协议。有关发言人表示,双方将以“相互肯定”的精神,建立“正面”的合作关系。

  但王雪红认为,与强大的英特尔交手,并不完全是一件坏事,这让威盛学会了如何通过创新求发展。她说,早在英特尔提出平台战略的三年前,威盛就针对已经开始转向计算平台客户需求研发的整体系统,而非单纯追求速度。

  与威盛比起来,王雪红的另一家企业,以生产智能手机著称的宏达电子更加顺风顺水,如果说威盛与国际厂商是在竞争中争取到了竞合关系,那么宏达电子则是靠与上游厂商结盟发展起来。从小接受美国教育的王雪红不仅在内部知人善任,更擅长与其他企业的合作联盟。

  去年10月24日,第一款Google Android系统平台手机在纽约对外发布,《纽约时报》随即发表评论指出,这个发布会最应关注的公司不是Google,而是台湾的宏达。两年前Google选择宏达来制造第一款搭配Android系统的手机,这代表着一项在高端手机市场的胜利。

  与英特尔纠结的10年中,另一家科技巨头微软成为宏达的盟友。1990年代末,微软推出整合家庭影院电脑的应用程序MCE,但在无线市场上屡败屡战的微软找不到有实力的硬件厂商与之合作,唯有王雪红决定用这套系统来做PDA。当时微软还看不上这家几乎要倒闭的台湾小厂,王雪红回忆说:“宏达就先做PDA样品,当我把样品拿给盖茨看时,他特别惊奇。微软与宏达的合作就这样开始了。”

  与巨人合作给了宏达一个快速发展的机会,比尔·盖茨拿着宏达产品的大幅广告让王雪红迅速切入全球市场。2006年,宏达电从单纯代工转型为品牌手机公司,两年多来,HTC以及多普达两个品牌手机在亚洲和欧洲都取得了不错的销售业绩。去年下半年,经济危机袭卷全球,但宏达电仍然取得了优秀的业绩,2008财年第四季实现营收474亿新台币,同比增长21%。




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周昭媚 安永审计合伙人

安永性别包容计划推行者




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